定點保潔包括公司定點保潔、工廠定點保潔、寫字樓定點保潔、酒店定點保潔、商場定點保潔、學校定點保潔、單位定點保潔、醫院定點保潔、樓宇定點保潔、會展定點保潔等。
一、停車場（車庫）的清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
A、用撣子除出頂部的蛛網、灰塵。
B、用梯子和抹布由上到下擦拭。
C、清掃地面。
D、用清洗劑對地面油污的進行處理。
E、定期對地面進行沖洗。
（二）標準：
A、整潔、無雜物、煙頭等。
B、清掃1次/天，檢查2次/天，露天5~6次。
二、外圍道路的清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
A、將外圍垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。
B、對樓宇大門前地面進行清潔，保持地面無煙頭、雜物、紙屑、必要時對大門庭進行沖洗清掃。
C、及時清除汽車帶到門前的泥沙和污漬。每天2-3次，清理綠化帶內煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。
D、門庭目標牌、墻面及臺階進行全面的揩擦，保持光潔明亮。
E、擦拭伸縮門及清除門下的縫隙里的雜物；撣除墻壁上及門廳頂上蛛網。
F、用竹掃帚清掃路面樹葉等垃圾，同時注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。
G、用抹布和長桿灰撣對路燈擦拭；用打撈網對泉池內雜物打撈
H、用棕掃帚巡視路面隨時保持路面和綠化地整潔干凈。
J、清除空置房內垃圾，撣除墻壁、門廳上的蛛網。
（二）標準：
A、地面無雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場過道無垃圾。
B、無碎渣土、無枯草落葉；花臺內無枯葉、雜物、煙頭。
C、雨蓬內無蛛網，建筑物上無塵垢；清掃1次/天。
三、公共設施的清潔程序規范標準
（一）具體操作：
A、用干凈的抹布對休閑設施擦拭，蟲網撣除、清除浮塵、蟲、 鳥糞便等其它污垢。
B、遵循從上至下、從表及里的清潔原則進行清潔擦拭。
C、擦拭干凈。
（二）標準：
A、光亮、整潔、無浮塵、蟲、鳥糞便、蛛網
B、擦拭1次/天，檢查2次/天
四、樓道清潔程序和規范標淮：
（一） 具體操作：
A、撣除樓道墻壁上浮塵和蛛網。
B、用清潔劑與水適當配比，裝入桶內。
C、用揩布沾水擰干從一樓往上清潔通道門、電住箱、電表箱、開關面板、樓梯扶手及樓道窗和窗臺擦拭干凈。
D、用掃帚掃凈地面垃圾和收集生活垃圾，裝入垃圾袋運至垃圾房；將拖布洗凈、擰干逐一從上至下擦凈地面、貼腳線。
（二）標準：
A、清潔用水應勤更換。
B、通道門、門框無污跡、腳印、無塵土、光亮。
C、扶手無塵土、無污跡、不銹鋼扶手無手印。
D、地面無垃圾、無發絲、無污跡。
E、臺階接縫處無垃圾、無發絲、無污跡。
F、窗臺無塵土，玻璃清潔光亮。
G、墻壁、角落無積塵、無掛絲、無蛛網。
H、清潔頻次1次/天，檢查頻次1次/天
五、垃圾清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
A、住戶的生活垃圾收集至垃圾桶。
B、把垃圾桶內的垃圾收集放置垃圾車上運至垃圾房。
C、擦拭垃圾桶外部、沖洗內部及擦拭桶蓋。
D、重新放置垃圾袋。
E、將垃圾房內的垃圾運至垃圾車上。
F、沖洗垃圾房。
（二）標準：
A、整潔、無異味、無遺留、無灑落垃圾。
B、一天2次清潔。
六、玻璃門窗清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
A、局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。
B、整體清潔：
C、用刮窗器、除水器、水桶同時將玻璃清潔劑（1：20）配比好；
D、用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕；
E、然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復這樣操作，直到干凈。
F用濕抹布擦干窗底角落、窗臺、窗框水跡；
G完畢后應檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復。如有微小水
漬，則用干抹布擦拭干凈。
（二）標準：清潔明亮、無污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網，門把手色澤光亮。
七、墻壁清潔程序和規范標準
（一）具體操作
1、使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵；
2、將堿性清潔劑噴灑在墻壁污跡處，并用抹布輕輕擦拭；
3、用吸水器吸凈污液；
（二）標準：整潔、無污物
八、玻璃的清潔程序和規范標準
（一）具體操作
1、將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的玻璃上；
2、用刮水器從上至下，從左至右依次刮去，刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈；
3、用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬；
4、完畢檢查所有擦拭過的鏡子
（二）標準
1、清潔光亮、無污漬、無水漬、無浮塵
2、清掃次數1次/天，檢查2次/天
九、大廳清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電話臺、電梯門、臺面燈座、沙發、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內煙頭不能滿三個等等。
2、拖擦地面應規范的路線進行，每到終點時，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復始地進行。
3、遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數，以防客人滑跤，及時放置傘袋，防止雨水帶進大堂，隨時擦除人們進出時的腳印。
4、要注意禮節和禮貌用語。
（二）標淮：
1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。
2、大堂內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。
3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。
4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時注意更換垃圾。
5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷
十、辦公室清潔程序和規范標準
（一）具體操作：
1、進入辦公室前先應敲門，無人時開鎖進入。
2、將清潔車停在辦公室門外，距墻25公分。
3、辦公室盆栽澆水。
4、用干凈的揩布按上下層次進行窗臺、寫字樓、地角線、沙發、座椅擦拭、整理。
5、清掃地面垃圾，用塵推清理地面塵土，如有污跡，需用揩布擦凈后，再進行推塵。
6、檢查清潔地角，寫字臺、座椅、邊角等處的塵土、垃圾。
7、擦拭玻璃隔斷及辦公室玻璃門。
8、清收垃圾。
（二）標準：
1、窗臺、寫字臺、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕。
2、地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲。
3、玻璃門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。
4、清潔頻次1次/天，檢查1次/天
十一、公共衛生間清掃程序和規范標準
（一）具體操作：
1、進入洗手間之前，先敲門詢問有人：“里面有人嗎？”確認無人后再進入，如有人，稍等客人離開后方可進入（并要掛上：“正在清掃“告示牌）；
2、先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入清潔藥水，浸泡片刻，注意便池和馬桶內如有異物應取出后再放水；
3、用清潔劑噴灑在洗面池上，然后再用干凈揩布用清水順時針從上到下細擦盆面，落水口活塞周圍要仔細擦拭；
4、用抹布從上到下、從左到右擦鏡子；
5、注意肥皂液壺內肥皂是否缺少，如少應補足；
6、用抹布揩布擦拭門窗、窗臺、百葉門、墻面、鏡面、烘手器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污；
7、沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開；
8、用馬桶刷取清潔劑刷大口蓋內側和上部邊緣；
9、重新放水清洗一次馬桶；
10、用干抹布逐一擦凈蓋板、墊圈、蓋板底和外側水箱；
11、沖掉小便池的藥水，用馬桶刷取清潔劑全面刷洗；
12、從上到下用清水沖洗；用濕抹布抹凈外側表面；
13、用干抹布擦亮不銹鋼按鈕；
14、補充衛生紙，將衛生紙折角留在外側，折成三角形，壓在手紙護板下；
15、投放芳香球凈化空氣；
16、用拖把將地面拖干凈后退出，撤去“正在清掃”告示牌。
（二）標準：
1、衛生潔具，做到清潔、無水跡、無頭發、無異味；
2、墻面四角干凈，無蛛網，地面無腳印，無雜物；
3、鏡子保持明凈，無灰塵，無污跡、無水跡；
4、金屬器具保持光亮，無水跡，無銹斑；
5、衛生用品保證齊全，無破損；
6、保持衛生間內空氣清新；
7、大清潔1次/天，小清潔2次/天（商務樓半小時一次），抽檢3次/天。
